Colloque sur la culture dans l’entreprise

L’un des aspects les plus choquants du piège renversant d’Elizabeth Holmes et de son entreprise de tests sanguins, Theranos, était le courage absolu qui régnait: comment Holmes pouvait-il tellement et délibérément escroquer tant de gens pendant si longtemps, des actionnaires à le public? C’est un conte qui continue de nous fasciner. Actuellement, nous avons eu un documentaire HBO sur le sujet. Néanmoins, dans l’avenir, un film, Poor Blood cells, est inspiré de la publication la plus riche de John Carreyou, mettant en vedette Jennifer Lawrence, la vedette. Hulu, pour sa part, adapte la gamme d’investigation d’ABC Nightline, The Dropout, à la manière d’une collection mettant en vedette Kate Mackinnon. Pourquoi toute l’attention portée à l’histoire de Theranos? Une seule raison pourrait être que nous essayons toujours de savoir comment une entreprise évaluée à 9 milliards de dollars par certains des négociants les plus populaires pourrait être un simulacre aussi complet. En tant que personne ayant commencé sa profession dans une autre organisation « en chute libre » – Enron – je pense pouvoir vous offrir un point de vue sur la saga Theranos. Surtout, même si elle est effroyable et même tragique, cette montée et cette chute ne sont pas particulièrement choquantes. En réalité, une surprise idéale des éléments externes et internes a mis au point le climat approprié à Theranos pour permettre à une tradition d’escroquerie de se développer et de s’épanouir. Ce que je veux dire, c’est le fait que, d’une part, la Silicon Valley est aujourd’hui le symbole du développement – un monde où l’ingéniosité est reconnue et où le développement est l’avant-dernier objectif. Parmi les règles de productivité d’Elon Musk sur la course à l’introduction en bourse chez Lyft et Uber, «innover, innover, innover» est considéré comme le mantra, alors que les entreprises cherchent continuellement à obtenir plus: engranger plus de bénéfices, satisfaire les actionnaires et développer de nouveaux marchés. Néanmoins, dans l’environnement centré sur la croissance que propose la vallée, malgré les innovations étonnantes qui en résultent et malgré le fait que les entreprises établissent véritablement d’excellents produits qui changent le monde, il devient possible pour de terribles célébrités d’agir horriblement sous le titre «d’innovation». De l’autre côté, les organisations sont maintenant amenées à voyager au-delà de leurs frontières. Parallèlement, les dirigeants d’entreprises ressentent de plus en plus de stress pour faire preuve de la plus haute personnalité et exiger que les préoccupations internationales leur tiennent à cœur. Le résultat est le fait que les demandes actuelles de gestion morale sont remarquables. Et les employés se concentrent: des débrayages de variétés de Google à Amazon. Pour communiquer avec les employés de com sur les directives en matière de réchauffement de la planète, les chefs de file d’aujourd’hui ne doivent plus être à la tête de l’entreprise, ni même rencontrer le cabinet, mais aussi son cœur et son âme.